menu back Ana sayfa İndirimli ürünler Ön sipariş Müşteri hizmetleri Sipariş takip Sepetim Sıkça sorulan sorular İletişim
empty Üye ol Üye girişi
Kredi Kartı Ödeme Formu | Erişim | Havale bildirim formu 

 

Ürün arama
Alt Menü 1

Ürün grupları
Alt Menü 2

Ödeme / Teslimat

ÖDEME VE TESLİMAT PROSEDÜRÜ

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

KAPIDA ÖDEME SİSTEMİ HAKKINDA

Kapıda ödeme sistemi şöyle işliyor; kapıda ödeme sistemini kullanmak için Kargo firması ile anlaşılıyor. Bize verecekleri bu hizmet karşılığında 650 TL ye kadar olan gönderilerde nakit tahsilatlarda %1 yani 6,50 TL + KDV Kredi kartı ile tahsilatlarda 7,50 TL+KDV tahsil ediyorlar. Bu gönderi tutarı ister 5,00 TL olsun ister 500,00 TL olsun 6,50 TL + KDV alıyorlar. Örneğin 5,00 liralık bir alışverişte 6,50 TL+KDV si Kargoya verilirse bu alışveriş satıcı açısından tamam zarar demektir. Dolayısı ile bu ödeme sistemi en az 150 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılır hale geliyor.

Bununla birlikte Kapıda ödeme sistemi tercih edildiğinde Kargo ücretini de gönderen firma karşılamak durumunda kalıyor. Sitemizde Kargo limiti olarak 350 TL belirtilmiştir. Bu rakamın altında kalan siparişlerde Kargo ücreti faturaya yansıtılmaktadır.

Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir.
Netshop.com.tr da kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz.

Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir.
Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

( ! ) Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir.

Lütfen mağazada girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve email adresiniz kullanılacaktır.

Sadece Adrese Teslimat Yapılır
Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz.
Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Teslimat Süreci

Sipariş işlemlerini tamamladığınız ürünler tarafınıza Kargo ile gönderilir. Firmamızın stoklarında mevcut olan ürünler hafta içi günlerde saat 16:00’de, Cumartesi günleri ise saat 12:00’de kargoya teslim edilir. Firmamız stoklarında mevcut olmayıp, ithalatçı stoklarında mevcut olan ürünler ise siparişinizi takip eden iş günü kargo saatinde kargoya teslim edilir. Cumartesi günleri saat 10:00’ten sonra sipariş edilen ürünler Pazartesi günü ve resmi tatillerde sipariş edilen ürünler ise tatil sonrası ilk çalışma gününde kargoya verilir. Kargoya verilen ürününüz bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak en geç 48 saat içerisinde tarafınıza teslim edilir. Doğal afetler sebebi ile kargo firmalarının teslimat yapamamasından dolayı firmamız mesuliyet kabul etmez. Ürün siparişini veren müşterilerimiz, ödeme işlemlerini tamamlamakla yükümlüdürler. Ödemesi yapılmamış olan hiçbir ürün teslim edilmez.

Firmamız Adresinden Yapılacak Olan Alımlar

Ödeme işlemlerini tamamlayan müşterilerimiz firmamızdan ürünlerini teslim alabilirler. Ancak ithalatçı stoklarında mevcut olup, firmamız stoklarında mevcut olmayan bir ürünü sipariş etmeniz halinde, hemen ürün teslimi yapamayabiliriz. Ürünün ne zaman teslim alınabileceğini lütfen müşteri temsilcisi ile teyit ediniz. Ürünün siparişinin verilip, ödemesinin yapılmadığı durumlarda kesinlikle ürün teslimatı yapılmaz.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti KDV dahil 350 YTL’yi aşan tüm alışverişlerinizde (Kağıt, asetat vb. gibi ağır ve Klasör gibi havaleli ürünler hariç) kargo ücreti firmamız tarafından ödenmektedir. Bu rakamın altındaki siparişin kargo ücreti MÜŞTERİ tarafından ödenir.

Kargonuzun Eksik Veya Hasarlı Olması Durumu

Kargonuz size teslim edildiğinde, mutlaka kargo görevlisinin yanında ürünlerinizin kontrolünü yapınız. Kargo firmaları teslimat yapıldıktan sonra sorumluluk kabul etmemektedirler. Tarafınıza teslim edilen ürünlerin hasarlı olması durumunda mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturup tarafımıza bilgi veriniz. Ürünlerin eksik olduğunu düşünüyorsanız öncelikle firmamızın faturası ile size gelen ürünleri karşılaştırın. Faturada belirtilen ürünlerden herhangi biri veya birkaçının eksik olduğunu tespit ederseniz mutlaka eksik olan ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturun. Faturada belirtilen ürünler ile size teslim edilen ürünler tutuyor, ancak siz yine de ürünlerinizin eksik olduğunu düşünüyorsanız öncelikle “Müşteri Hizmetleri” Bölümünden “Sipariş Takibi” linkini tıklayın. Bu bölümde “Rapor” linkine tıkladığınızda vermiş olduğunuz tüm siparişlere ulaşabilirsiniz. Sipariş numarasını içeren linke tıkladığınızda vermiş olduğunuz siparişin içerdiği tüm ürünleri görebilirsiniz. Eğer fatura bilgisi ile uyuşmayan bir bilgi varsa lütfen tarafımıza bilgi veriniz.

 
Hakkımızda | Tüketici Hakları | Güvenlik | Garanti | İade | Ödeme / Teslimat | Teslimat Süreleri 
KAYA OYUNCAK KIRTASİYE VE EĞİTİM GEREÇLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Banka Seçenekleri

NetShop.com.tr
KAYA OYUNCAK KIRTASİYE VE EĞİTİM GEREÇLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Tel: 0(212) 873 77 00 Fax:0(212) 873 78 00 - info@netshop.com.tr
2006 - 2011 NetShop Sayfasında görülen ürünler, resimleri ve aksesuarları itibarıyla satın aldığınız ürünlerden farklılık gösterebilirler. Üretici firma, önceden herhangi bir bilgi vermeden tasarımda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler ve farklılıklar nedeniyle NetShop herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Evrak imha makinesi, Laminasyon makinesi, pvc makinesi,cilt makinesi, kollu ve sürgülü giyotinler konusunda lider firmamız, sizlere hizmete hazırdır.
 

Global Sign tarafından sağlanan 128 bit SSL sertifikası vardır.

e-ticaret neticaret e-ticaret